El mantenimiento es esencial para el sitio no se convierta en aburrido, mantener los productos, servicios y noticias de actualización constante, por lo que es el sitio web más interactivo y atractivo.
En la actualidad, la mayoría de las empresas promocionan sus productos o servicios en Internet. Esto les proporciona una relación más rápida y directa con sus clientes actuales, y lo que es más importante, con su potenciales clientes. Además los sitios Web le ofrecen al usuario facilidad de acceso a cualquier tipo de información de una empresa, en muchas ocasiones sin la necesidad de tener que contactar directamente a la misma.
Después de haber desarrollado un sitio Web es necesario darle un mantenimiento continuo para que este siga siendo de interés para los usuarios. No basta con tener un sitio en Internet, lo que importa es que el contenido y el diseño se mantengan frescos y actualizados, el tener un sitio al día, incita a la gente a regresar para ver su oferta comercial.